Hilfe & Schulung

Erste Schritte

Ersteinrichtung
Welche Grundeinstellungen (z.B. Touren, Bestellfristen, etc.) müssen zu Beginn in der Software durchgeführt werden.
Bestellungen verwalten
In diesem Video wird gezeigt, wie Dauerbestellungen, Einzelbestellungen sowie Unterbrechungen in der Software erfasst werden. Zusätzlich wird gezeigt wie Erstbestellungen der Kunden in die Software automatisch übernommen werden.
Tages- / Monatsabschluß
Tagesabschluss: Bestellschein für die Lieferant (z.B. Bäckerei), Ausfahrliste, Lieferetiketten, Bestellübersicht.
Finanzen: Rechnungen erstellen, Rechnungsarchiv,Rechnungen per E-Mail, Rechnung Sammelausdruck, Lastschrift-Datei (DTA-Datei) erstellen

Kontakte (Kunden / Lieferanten / Interessenten)

Suchkategorie anlegen und zuweisen
Anlegen einer Hauptkategorie zur Kontaktsuche.
Kontakt anlegen
Eine Kontaktadresse anlegen
Kontakt suchen
Die verschiedenen Möglichkeiten, wie Sie Kontakte finden können
Privatkontakt in Firmenkontakt umwandeln
In diesem Video wird erläutert, wie Sie einen Privatkontakt in einen Firmenkontakt umwandeln.
Automatische Adresserkennung
Wie wird die automatische Adresserkennung angewandt
Adresslisten anlegen
Die Erstellung und Verwendung von Adresslisten.
Notizen anlegen
Anlegen von Notizen.

Bestellungen

Probelieferung /-bestellung
Einstellungen für Probebestellungen vornehmen. Einlesen der im Internet durch Kunden eingegebenen Probebestellungen. Anlegen eines Musterprobekorbes der automatisch für neue Probebestellungen verwendet wird

Kommunikation

E-Mail (z.B. Newsletter) erstellen
Dieses Video zeigt, wie Sie E-Mailnewsletter (Rundschreiben) erstellen oder die Begrüßungsemail mit den Zugangsdaten an Ihre Kunden versenden.
Automatische Begrüßungsemail bei Erstlieferung
Dieses Video zeigt, was Sie machen müssen, damit ein Kunde, der das erste Mal von Ihnen beliefert wird, automatisch seine Begrüßungsemail erhält mit seinen Kundenlogindaten zu seinem persönlichen Bestellverwaltungsbereich.

Kundenportal

Eventlogger
Mit Hilfe des Eventloggers bekommen Sie Hinweise zum Verhalten Ihrer Kunden im Kundenlogin. Auch werden Sie über den Eingang von Erst- und Probebestellungen informiert.

Dokumentenverwaltung

Dokumente einscannen
Papierdokumente (z.B. Lastschrifterlaubniserklärungen) einscannen; Ausgehende Briefe mit Barcode digital erstellen

Einstellungen

Grundeinstellungen
Dieses Video zeigt wie Adresssuchkategorien, Adress- / Verteilerlisten angelegt sowie automatische Signaturen für E-Mails und Mahnungen eingerichtet werden.
Digitales Briefpapier konfigurieren
Dieses Video zeigt wie das digitale Briefpapier für Mahnungen und Rechnungen eingerichtet werden kann.
Etiketten einrichten
Dieses Video zeigt, wie Sie Etikette einrichten können und wie eingerichtete Etikette benutzt werden können.
Zusätzliche Felder anlegen
Dieses Video zeigt, wie zusätzliche Felder angelegt werden können.
Benutzergruppen anlegen
Dieses Video zeigt das Anlegen von Benutzern und Benutzergruppen, sowie deren Zuordnung.

Webseite

Typo3 Webseite bearbeiten
Anleitung zum Bearbeiten der Inhalte Ihrer Typo3 Webseite.
Bedienung des Kundenlogins
Anleitung zur Bedienung der Funktionen im Kundenlogin

Unterstützung und Hilfe

SEWOBE Hotline
Anleitung zur Hilfe mit der SEWOBE Hotline und dem Teamviewer

Allgemeine Info-Videos

Edition Milchmann
Einführung zum LieferMANAGER insbesondere für die Direktvermarktung von Milch.
Allgemeines Einführungsvideo
Einführung zum SEWOBE LieferMANAGER
Impressum